Để xây dựng mối quan hệ lâu dài với khách hàng trên sàn TMĐT, hãy tập trung vào chăm sóc khách hàng, cung cấp dịch vụ khách hàng chất lượng, và khuyến khích đánh giá tích cực từ khách hàng.