Khi bán hàng trên các sàn TMĐT, bạn sẽ cần lưu ý một số loại phí phát sinh. Mỗi sàn sẽ có chính sách khác nhau, nhưng thường bao gồm các khoản sau:
1. Phí hoa hồng
Đây là phần trăm trên giá trị đơn hàng mà sàn thu từ người bán. Tùy thuộc vào ngành hàng và sàn TMĐT, mức phí này dao động từ 1% - 8%.
Ví dụ:
Shopee: ~1% - 5% (tùy ngành hàng và chương trình).
Lazada: ~3% - 8%.
TikTok Shop: 1% - 5%.
2. Phí thanh toán
Phí này được tính khi sàn xử lý giao dịch qua các cổng thanh toán (thẻ tín dụng, ví điện tử, chuyển khoản,…).
Thông thường, mức phí này khoảng 1% - 2% giá trị đơn hàng.
3. Phí vận chuyển
Một phần phí vận chuyển có thể do người bán chịu nếu bạn tham gia chương trình hỗ trợ phí ship.
Sàn TMĐT thường hỗ trợ một phần phí vận chuyển để kích cầu mua sắm.
4. Phí dịch vụ/Quảng cáo
Các sàn cung cấp dịch vụ quảng cáo (đẩy top sản phẩm, tài trợ từ khóa, flash sale), bạn sẽ mất thêm chi phí nếu muốn sử dụng.
Chi phí quảng cáo tùy thuộc vào ngân sách bạn đặt, thường dao động từ vài chục nghìn đến vài triệu đồng mỗi ngày.
5. Phí xử lý đơn hàng trả lại/hủy
Một số sàn có thể thu phí nếu đơn hàng bị hủy hoặc trả lại không hợp lệ (như do người bán gây ra).
6. Phí lưu kho (nếu có)
Nếu bạn sử dụng dịch vụ lưu kho của sàn (như Lazada hoặc Tiki), sẽ phát sinh thêm phí lưu kho và xử lý hàng hóa.
Lưu ý quan trọng:
Shopee và TikTok Shop: Miễn phí hoa hồng hoặc hỗ trợ phí thấp cho người bán mới.
Tiki và Lazada: Phí hoa hồng và dịch vụ cao hơn, nhưng đi kèm với lượng khách hàng chất lượng hơn.
Trước khi đăng bán, bạn nên kiểm tra kỹ chính sách phí của từng sàn để dự trù chi phí hợp lý. Hãy cân nhắc giữa việc tối ưu chi phí và sử dụng các công cụ quảng cáo để tăng doanh thu hiệu quả.

Phí vận chuyển có phải tôi hoàn toàn chịu hay được sàn hỗ trợ?

Khi tham gia chương trình giảm giá của sàn, có bị trừ thêm phí nào không?

Nếu không chạy quảng cáo, tôi vẫn phải trả phí hoa hồng chứ?

Những khoản phí phát sinh có thể làm giảm lợi nhuận của tôi không?

Có cách nào để giảm chi phí vận hành khi bán trên TMĐT không?