Có một số công cụ và chiến lược giúp bạn thu thập và quản lý đánh giá, như:

Google My Business: Đây là công cụ cơ bản giúp bạn theo dõi và trả lời đánh giá.
Trustpilot, Yelp, hoặc Facebook: Các nền tảng này cũng rất hữu ích để thu thập đánh giá từ khách hàng.
Automated email campaigns: Gửi email yêu cầu đánh giá sau mỗi giao dịch hoặc dịch vụ hoàn thành để tăng tỷ lệ phản hồi.
CRM tools: Các công cụ quản lý quan hệ khách hàng như HubSpot hoặc Zoho có thể giúp bạn theo dõi đánh giá và phân loại mức độ hài lòng của khách hàng.

Chìa khóa là luôn phản hồi nhanh chóng và cung cấp dịch vụ tuyệt vời để khách hàng cảm thấy muốn chia sẻ trải nghiệm của mình.