Bạn không cần nói nhiều hơn khách. Bạn cần hỏi đúng, nghe đủ và giúp họ đi tới một quyết định có căn cứ.
Khóa học dành cho ai?
Người mới làm sales, chủ shop và người tư vấn cần một quy trình trao đổi tự tin, có trách nhiệm.
Sản phẩm sau lộ trình
Bộ câu hỏi khám phá nhu cầu, bài tư vấn ngắn và kịch bản xử lý ba phản đối thường gặp.
Chuẩn bị trước khi học
Một sản phẩm có thông tin rõ ràng; bảng lợi ích và giới hạn; thiết bị ghi âm nếu cả hai người thực hành đồng ý.
Học qua thực hành và phản hồi
Mỗi buổi có một sản phẩm cụ thể, ví dụ và tiêu chí tự đánh giá. Đọc bộ hỏi đáp để mở rộng góc nhìn, sau đó đặt câu hỏi gắn với bản nháp của mình trong diễn đàn lớp.
Khung chương trình và thời lượng là đề xuất biên soạn từ kế hoạch dự án. Lịch khai giảng, giảng viên, học phí và hình thức hỗ trợ cần xác nhận riêng; không mặc định đã có video cho toàn bộ chương trình.