Viết yêu cầu có thể kiểm tra chất lượng, thiết lập phong cách giao tiếp và làm việc với tài liệu riêng theo đúng phạm vi; phân biệt tham chiếu tài liệu với huấn luyện lại mô hình.

Thời lượng: 35 phút · Trong buổi 1

Mục tiêu

  • Dùng khung câu lệnh bảy phần và tách dữ liệu khỏi chỉ thị.
  • Xây bản hướng dẫn cách diễn đạt có ví dụ đúng/sai thay vì yêu cầu mơ hồ “hay hơn”.
  • Thêm tài liệu được phép vào cuộc trò chuyện hoặc không gian tri thức, kiểm quyền và câu trả lời có căn cứ.
  • Nhận ra cách AI tìm tài liệu liên quan rồi dùng làm nguồn trả lời/tri thức không bảo đảm mọi câu trả lời đều chỉ lấy từ nguồn.

Chuẩn bị

Mở thư mục bài thực hành An Phúc, tạo bản sao riêng để sửa; giữ nguyên tệp đầu vào. Dùng một công cụ AI được đơn vị cho phép và một thư mục đầu ra có tên phiên bản. Mở 03_chinh-sach-noi-bo.docx và 06_ban-yeu-cau-noi-dung.docx. Tạo một bản kiểm soát quyền chia sẻ; không dùng đường dẫn công khai.

Câu lệnh là yêu cầu công việc có thể kiểm tra

Một câu lệnh hữu ích nói rõ công việc và điều kiện kiểm tra chất lượng. Vai trò “chuyên gia” không làm dữ liệu đúng hơn. Bối cảnh, nguồn được dùng, định dạng và cách xử lý chỗ thiếu giúp giảm số lần sửa vì hiểu sai nhiệm vụ. Tách một công việc lớn thành bước: xác nhận đầu vào, tạo dàn ý, viết nháp, kiểm chứng, rồi biên tập.

Dùng ví dụ đầu ra khi cần nhất quán, nhưng ghi rõ đó là mẫu phong cách chứ không phải dữ kiện cho bài mới. Khi kết quả chưa đạt, sửa tiêu chí hoặc bổ sung nguồn; tránh chỉ lặp “sâu sắc hơn”, “chuyên nghiệp hơn” mà không chỉ ra vấn đề.

Phong cách không thay thế tính đúng

Bản hướng dẫn cách diễn đạt nên có ranh giới rõ: đối tượng đọc, mục đích, giọng điệu, độ dài câu, từ nên dùng/tránh và ví dụ. Với An Phúc, có thể chọn giọng rõ ràng, tôn trọng, ít sáo ngữ, nêu hành động cụ thể. Không giả giọng của người có thật để tạo cảm giác họ đã ký hoặc nói điều chưa từng nói.

Nếu bản hướng dẫn cách diễn đạt làm câu chữ đẹp hơn nhưng xóa mất điều kiện như “chưa duyệt” hay “dữ liệu mô phỏng”, bản đó không đạt. Kiểm dữ kiện trước, rồi mới chỉnh giọng.

Tài liệu riêng là nguồn tham chiếu có quyền

Thêm tài liệu vào cuộc trò chuyện, không gian dự án hoặc sổ tài liệu nguồn không có nghĩa mô hình được huấn luyện lại riêng cho công ty. Nhiều tính năng tìm đoạn nguồn liên quan rồi dùng làm ngữ cảnh trả lời. Giới hạn tệp, định dạng, số lượng, quyền chia sẻ và cách cập nhật tùy công cụ hoặc gói. Chọn đúng loại không gian; không áp chính sách của NotebookLM cho mọi sản phẩm Gemini.

Sau tải lên, cần kiểm ba thứ: tài liệu nào thực sự được thêm, ai xem được và câu trả lời có trích đúng nguồn không. Không có chức năng dẫn nguồn thì dùng bảng đoạn trích tự đánh số và yêu cầu câu trả lời gắn số đoạn; đây là phương án thủ công, không phải bộ tri thức lưu lâu dài. Một câu hỏi ngoài nguồn phải được giữ là chưa đủ căn cứ.

Cách thực hành với tài liệu nguồn và phong cách trả lời riêng

Với công cụ sổ tài liệu nguồn của Google (Notebook hoặc NotebookLM, tùy nhãn trên tài khoản), mở notebook.google.com. Chọn Tạo sổ mới (Create new notebook), rồi Tải tài liệu nguồn lên (Upload a source) để thêm đúng tài liệu mô phỏng. Khi đã có sổ, chọn Thêm nguồn (Add sources) trong khu vực tài liệu nguồn. Chọn các nguồn cần dùng, đặt câu hỏi ở khu vực trò chuyện và mở đoạn trích để đối chiếu. Kiểm quyền chia sẻ của sổ riêng với quyền của từng nguồn. Không tải tài liệu thật lên chỉ để thử.

Với ChatGPT, mục Dự án (Projects) có thể tổ chức Cuộc trò chuyện (Chats), Tài liệu nguồn (Sources) và hướng dẫn dùng chung tùy tài khoản. Vị trí tạo dự án, thêm tệp hoặc nhập hướng dẫn có thể thay đổi; dùng mục Trợ giúp (Help) nếu không thấy. Để đặt phong cách trả lời, mở Cài đặt → Cá nhân hóa → Hướng dẫn riêng; tên mục trên giao diện tiếng Anh là Settings → Personalization → Custom instructions. Chỉ nhập quy tắc diễn đạt và cách làm việc, không nhập bí mật. Nếu tài khoản chưa có chức năng phù hợp, đính kèm tệp mô phỏng hoặc dán đoạn trích vào cuộc trò chuyện mới rồi dùng câu lệnh có nguồn.

Bài thực hành

An Phúc là doanh nghiệp giả định phân phối văn phòng phẩm và dịch vụ in ấn cho doanh nghiệp. Người học hỗ trợ nhóm vận hành đọc dữ liệu tháng 09/2026 và chuẩn bị đề xuất chương trình thử nghiệm cải thiện quy trình tháng 11/2026. Mọi tên người, đơn hàng, trao đổi và số liệu trong bộ thực hành là dữ liệu mô phỏng.

  1. Viết câu lệnh bảy phần cho một thư điện tử.
  2. Xây bản hướng dẫn cách diễn đạt bằng hai ví dụ.
  3. Thử hỏi trên nguồn và ngoài nguồn; kiểm trích dẫn.

Sản phẩm cần bàn giao

Ba câu lệnh có phiên bản, một bản hướng dẫn cách diễn đạt và một hồ sơ bộ tri thức gồm nguồn, quyền, ngày cập nhật và hai câu thử có/không có đáp án.

Tự kiểm tra

  • Câu lệnh nêu rõ nguồn và định dạng.
  • Có cách xử lý dữ liệu thiếu.
  • Bản hướng dẫn cách diễn đạt không thay đổi trạng thái quyết định.
  • Quyền chia sẻ được kiểm lại.
  • Không gọi tải lên là đã fine-tune mô hình.
Sửa lần cuối: Thứ Năm, 29 tháng 10 2026, 11:21 PM