Đặt câu hỏi gợi ý như: "Điều gì làm bạn hài lòng nhất về sản phẩm?", "Bạn có lời khuyên nào cho khách hàng khác không?" trong phần mời đánh giá. Điều này giúp khách hàng có định hướng viết chi tiết hơn.