Có, các ưu đãi dành cho người mua có ảnh hưởng lớn đến doanh số, đặc biệt là trên các nền tảng thương mại điện tử và trong ngành bán lẻ. Đây là một chiến lược quan trọng giúp thúc đẩy hành vi mua sắm và tăng trưởng doanh thu. Dưới đây là phân tích chi tiết:

1. Thu hút khách hàng mới
Khách hàng dễ bị thu hút bởi ưu đãi: Các chương trình giảm giá, khuyến mãi ""mua 1 tặng 1"", hoặc miễn phí vận chuyển thường tạo động lực để người tiêu dùng thử sản phẩm mới.
Cạnh tranh với đối thủ: Nếu sản phẩm của bạn có ưu đãi tốt hơn đối thủ, khả năng cao khách hàng sẽ chọn gian hàng của bạn.
2. Thúc đẩy quyết định mua hàng
Tạo cảm giác ""khẩn cấp"": Các chương trình ưu đãi có giới hạn thời gian (flash sale, giảm giá trong ngày) khuyến khích khách hàng mua ngay, giảm tình trạng ""chần chừ"" hoặc để sản phẩm trong giỏ hàng mà không thanh toán.
Giảm rào cản tâm lý: Ưu đãi giảm giá giúp khách hàng cảm thấy mình đang nhận được ""hời"", khiến họ dễ dàng quyết định chi tiêu hơn.
3. Gia tăng giá trị đơn hàng
Khuyến khích mua thêm: Các chương trình như ""Mua trên 500k được giảm thêm 10%"" hoặc ""Miễn phí vận chuyển cho đơn hàng từ 300k"" thường khiến khách hàng mua nhiều sản phẩm hơn để đạt mức ưu đãi.
Bán chéo sản phẩm: Ưu đãi khi mua combo hoặc giảm giá cho sản phẩm thứ 2 giúp tăng giá trị trung bình của mỗi đơn hàng.
4. Tăng khả năng giữ chân khách hàng cũ
Chương trình dành riêng cho khách hàng trung thành: Giảm giá hoặc tặng quà cho khách hàng thân thiết khuyến khích họ quay lại mua sắm.
Tạo cảm giác được ""ưu ái"": Những ưu đãi dành riêng (voucher sinh nhật, hoàn tiền) giúp khách hàng cảm thấy được trân trọng và gắn bó lâu dài hơn.
5. Tăng độ nhận diện thương hiệu
Lan tỏa thông qua khách hàng: Khi khách hàng nhận được ưu đãi tốt, họ có xu hướng chia sẻ với người quen, tạo hiệu ứng truyền miệng hoặc qua mạng xã hội.
Hiệu quả cho chiến dịch quảng cáo: Các chương trình khuyến mãi hấp dẫn thường làm tăng lượt truy cập và tương tác với gian hàng của bạn.
6. Giảm tồn kho và kích thích mua lại
Xả hàng nhanh: Các ưu đãi lớn là cách hiệu quả để giải phóng hàng tồn kho, đặc biệt với các sản phẩm theo mùa hoặc sắp hết hạn.
Kích thích mua lặp lại: Một khách hàng hài lòng với ưu đãi lần đầu có khả năng quay lại cao hơn, thậm chí mua mà không cần ưu đãi.
7. Phù hợp với tâm lý người mua trên TMĐT
Khách hàng thích ưu đãi: Đa số người tiêu dùng khi mua hàng online đều có tâm lý săn khuyến mãi. Nếu không có ưu đãi, gian hàng của bạn dễ bị lu mờ trước các đối thủ.
Miễn phí vận chuyển là yếu tố quan trọng: Đây là loại ưu đãi được khách hàng yêu thích nhất, thường ảnh hưởng lớn đến quyết định mua hàng.

Nếu tôi không chạy ưu đãi, gian hàng của tôi có bị giảm hiển thị không?

Làm sao để tận dụng các mã giảm giá của sàn TMĐT hiệu quả nhất?

Tôi có nên tặng quà kèm theo sản phẩm để thu hút khách hàng không?

Các ưu đãi như miễn phí vận chuyển có ảnh hưởng nhiều đến quyết định mua không?

Ưu đãi cho khách hàng cũ có giúp tăng tỷ lệ quay lại mua hàng không?