"Để đánh giá đối thủ đang kinh doanh tốt trên sàn thương mại điện tử (TMĐT), bạn có thể sử dụng các cách sau:

1. Xem số lượng đánh giá và nhận xét từ khách hàng
Số lượng đánh giá lớn: Cửa hàng hoặc sản phẩm có nhiều đánh giá thường cho thấy họ bán được số lượng hàng lớn.
Đánh giá tích cực: Tỷ lệ đánh giá 4-5 sao cao là dấu hiệu khách hàng hài lòng, chứng tỏ sản phẩm và dịch vụ tốt.
2. Theo dõi số lượng sản phẩm bán ra
Chỉ số ""Đã bán"": Trên nhiều sàn TMĐT như Shopee, Lazada, số lượng sản phẩm đã bán thường hiển thị công khai. Những sản phẩm bán chạy thường nằm ở top đầu danh mục.
So sánh với ngành hàng tương tự: Đối chiếu số lượng bán ra của đối thủ với các sản phẩm cùng loại để biết họ có thực sự vượt trội.
3. Kiểm tra chương trình khuyến mãi và hoạt động marketing
Xem đối thủ có chạy các chương trình giảm giá, flash sale, hoặc tặng quà thường xuyên không. Đây là dấu hiệu họ có khả năng tài chính tốt và tập trung vào việc thu hút khách hàng.
Quan sát việc quảng bá trên banner, quảng cáo của họ trên nền tảng.
4. Phân tích gian hàng của họ
Cấp độ cửa hàng: Sàn TMĐT thường phân loại cửa hàng (như Shopee Mall, LazMall). Nếu đối thủ thuộc những cấp này, họ đang hoạt động tốt và được sàn hỗ trợ.
Số lượng sản phẩm: Cửa hàng có danh mục sản phẩm đa dạng thường là doanh nghiệp đang kinh doanh ổn định.
5. Dựa trên thứ hạng tìm kiếm
Tìm kiếm từ khóa sản phẩm liên quan trên sàn TMĐT. Nếu sản phẩm của đối thủ xuất hiện trong top tìm kiếm hoặc top đề xuất, họ đang đầu tư SEO tốt và kinh doanh hiệu quả.
6. Theo dõi hoạt động đánh giá & chăm sóc khách hàng
Các gian hàng có phản hồi nhanh chóng với đánh giá và thắc mắc của khách hàng thường là những đơn vị chuyên nghiệp, đang hoạt động tốt.
7. Sử dụng công cụ phân tích dữ liệu
Nhiều công cụ như Netsale, Shoplytics, hoặc dữ liệu từ các báo cáo nội bộ của sàn TMĐT có thể cung cấp thông tin chi tiết về doanh số, xu hướng và thị phần của đối thủ.
8. Quan sát các dấu hiệu bên ngoài
Đối thủ có mở rộng sang các nền tảng khác không (Facebook, Instagram, TikTok)? Nếu họ đang chạy quảng cáo đa kênh và hoạt động sôi nổi, đây là dấu hiệu kinh doanh tốt.
9. Khảo sát khách hàng chung
Bạn có thể đặt hàng thử để đánh giá chất lượng sản phẩm, dịch vụ, đóng gói, giao hàng của đối thủ. Từ đó, hiểu rõ hơn tại sao họ thu hút khách hàng.
Bằng cách áp dụng những cách trên, bạn sẽ có cái nhìn tổng quan và xác định được mức độ thành công của đối thủ trên sàn TMĐT!"

Tôi có thể xem doanh số hoặc lượt bán của đối thủ trên Shopee không?

Làm sao để biết đối thủ chạy quảng cáo trên TikTok Shop hay không?

Có cách nào để phân tích chiến lược giá của đối thủ không?

Tôi có thể học hỏi cách đối thủ trình bày sản phẩm không?

Đối thủ bán tốt hơn, làm thế nào để tôi cải thiện?