Mở gian hàng chính hãng (Official Store) trên sàn TMĐT là một bước đi chiến lược để xây dựng uy tín thương hiệu và tăng khả năng cạnh tranh, nhưng nó cũng đi kèm với một số yêu cầu và chi phí. Dưới đây là những điểm cần cân nhắc trước khi quyết định:

Lợi ích của việc mở gian hàng chính hãng:

Tăng uy tín và niềm tin từ khách hàng:
Sản phẩm từ gian hàng chính hãng thường được gắn nhãn như Shopee Mall, LazMall, hoặc Tiki Trading, giúp khách hàng dễ nhận biết và tin tưởng hơn.
Điều này đặc biệt quan trọng với các sản phẩm yêu cầu chất lượng cao như mỹ phẩm, thực phẩm chức năng, hoặc hàng công nghệ.
Ưu tiên hiển thị và hỗ trợ từ sàn:
Gian hàng chính hãng được ưu tiên hiển thị trên trang chủ, trong các chương trình khuyến mãi lớn, hoặc trong kết quả tìm kiếm.
Sàn thường cung cấp các gói quảng cáo, khuyến mãi, và chiến dịch riêng để hỗ trợ Official Store.
Thu hút nhóm khách hàng trung thành:
Khách hàng thường ưu tiên mua hàng chính hãng để tránh nguy cơ gặp phải hàng giả, hàng nhái, hoặc kém chất lượng.
Điều này giúp bạn xây dựng tệp khách hàng trung thành, tăng giá trị thương hiệu.
Tận dụng chính sách vận chuyển và chăm sóc đặc biệt:
Sàn có chính sách vận chuyển nhanh hơn và ưu đãi về phí ship cho khách hàng mua từ Official Store.
Các dịch vụ hỗ trợ khách hàng cũng được tối ưu, tạo trải nghiệm mua sắm tốt hơn.
Cơ hội tham gia các chương trình lớn:
Gian hàng chính hãng thường được mời tham gia các sự kiện bán hàng lớn như 11.11, 12.12, hoặc các chiến dịch thương hiệu của sàn.

Nhược điểm và thách thức:

Yêu cầu giấy tờ pháp lý:
Để mở Official Store, bạn cần cung cấp giấy tờ chứng minh pháp nhân doanh nghiệp (giấy phép kinh doanh) và chứng minh quyền phân phối chính hãng (hóa đơn nhập khẩu, giấy ủy quyền,...).
Chi phí duy trì cao:
Gian hàng chính hãng thường phải chịu phí hoa hồng cao hơn so với các gian hàng thông thường (từ 5% - 8% tùy ngành hàng).
Chi phí đầu tư vào hình ảnh, quảng cáo, và các chương trình khuyến mãi cũng cao hơn.
Yêu cầu vận hành chuyên nghiệp:
Sàn thường yêu cầu bạn phải duy trì tỷ lệ giao hàng đúng hạn, tỷ lệ phản hồi nhanh, và chất lượng sản phẩm ổn định.
Đòi hỏi sự đầu tư bài bản vào nhân sự và quy trình vận hành.
Cạnh tranh với các thương hiệu lớn:
Trên cùng một nền tảng, bạn có thể phải đối đầu với các thương hiệu lớn hoặc lâu đời, đòi hỏi chiến lược khác biệt để nổi bật.

Tôi kinh doanh nhỏ, có cần đầu tư để trở thành Official Store không?

Gian hàng chính hãng có ưu điểm gì hơn so với gian hàng thường?

Tôi có cần giấy tờ gì đặc biệt để đăng ký Official Store không?

Chi phí duy trì Official Store có cao không?

Nếu không phải thương hiệu lớn, tôi có nên cố gắng mở Official Store không?