Hình ảnh và video dễ thu hút ánh nhìn, tăng tương tác và giúp khách hàng ghi nhớ thương hiệu tốt hơn. Video kể chuyện hoặc hình ảnh đẹp sẽ kích thích cảm xúc và giúp thông điệp lan tỏa nhanh hơn nhiều so với văn bản thông thường.