Xây dựng cộng đồng online xung quanh thương hiệu yêu cầu bạn phải tạo ra một không gian nơi người dùng có thể giao lưu và chia sẻ ý tưởng. Bạn có thể tạo các nhóm trên Facebook hoặc các nền tảng như Discord, nơi mọi người có thể thảo luận về sản phẩm, dịch vụ, hoặc chủ đề liên quan đến thương hiệu của bạn. Hãy thường xuyên tổ chức các cuộc thi, trò chơi hoặc sự kiện trực tuyến để khuyến khích sự tham gia của cộng đồng, và đừng quên lắng nghe ý kiến phản hồi từ họ.