Để tối ưu hóa chiến lược truyền thông dựa trên dữ liệu khách hàng, bạn cần phân tích hành vi và sở thích của khách hàng, xác định những gì họ phản hồi tốt nhất và điều chỉnh nội dung để phù hợp hơn với nhu cầu của họ.