Trước khi thay đổi chiến lược, bạn cần đo lường các KPIs như tỷ lệ chuyển đổi, ROI, mức độ tương tác của khách hàng, mức độ nhận diện thương hiệu và sự hài lòng của khách hàng. Nếu các chỉ số này không đạt được kỳ vọng, đó là thời điểm để xem xét điều chỉnh chiến lược.