Các KPIs quan trọng để đánh giá hiệu quả chiến lược thương hiệu trên mạng xã hội bao gồm tỷ lệ tương tác (engagement rate), số lượt chia sẻ, mức độ nhận diện thương hiệu (brand awareness), và tỷ lệ chuyển đổi từ mạng xã hội. Những chỉ số này giúp đánh giá sự hiệu quả của các chiến dịch truyền thông và mối quan hệ với khách hàng trên nền tảng mạng xã hội.