Một hệ thống CRM hữu ích bắt đầu từ cách nhóm làm việc, không phải từ số trường dữ liệu. Học cách theo dõi một cơ hội, bàn giao rõ ràng và bảo vệ thông tin khách hàng.
Khóa học dành cho ai?
Người mới và người làm marketing cần thực hành một công cụ hoặc một phần việc cụ thể. Chọn phạm vi phù hợp với nhu cầu và quyền truy cập đang có.
Sản phẩm sau lộ trình
Pipeline mẫu, từ điển dữ liệu và quy trình bàn giao một cơ hội bán hàng.
Chuẩn bị trước khi học
Laptop hiện có; một sản phẩm hoặc dự án mẫu; tài khoản công cụ và quyền truy cập hợp lệ nếu cần. Có thể làm kế hoạch và dữ liệu mô phỏng trước. Không tự phát sinh chi phí quảng cáo, gói phần mềm hoặc công khai dữ liệu riêng trong bài thực hành.
Học qua thực hành và phản hồi
Mỗi buổi có một sản phẩm cụ thể, ví dụ và tiêu chí tự đánh giá. Đọc bộ hỏi đáp để mở rộng góc nhìn, sau đó đặt câu hỏi gắn với bản nháp của mình trong diễn đàn lớp.
Khung chương trình và thời lượng là đề xuất biên soạn từ kế hoạch dự án. Lịch khai giảng, giảng viên, học phí và hình thức hỗ trợ cần xác nhận riêng; không mặc định đã có video cho toàn bộ chương trình.