Khám phá lộ trình học →KIẾN THỨC ĐỂ HIỂU VÀ THỰC HÀNH

Hỏi đáp Thư điện tử, phản hồi và quy trình hành chính có AI hỗ trợ

Hai thư điện tử bản nháp theo hai đối tượng, một bảng phân loại yêu cầu và một quy trình làm việc chuẩn kèm danh sách kiểm tra có điểm dừng.

Sản phẩm của buổi học

Hai thư điện tử bản nháp theo hai đối tượng, một bảng phân loại yêu cầu và một quy trình làm việc chuẩn kèm danh sách kiểm tra có điểm dừng.

1Chọn một tình huống thư điện tử giả định: xin xác nhận hạn hoàn thành của Anh, nhắc gửi dữ liệu hoặc phản hồi khách về tiến độ đơn.
2Ghi người nhận, mục đích, dữ kiện được dùng và hành động mong đợi trước khi viết câu lệnh.
3Dùng P16 soạn bản nháp; yêu cầu tiêu đề rõ và câu hỏi cần phản hồi cụ thể.
4Đọc thư điện tử như người nhận: biết phải làm gì, vì sao, trước lúc nào và trả lời ở đâu chưa?
5Dùng P17 phân loại năm yêu cầu mẫu; kiểm quy tắc ưu tiên, không lấy mọi chữ “gấp” làm mức cao nhất.
6Dùng P18 tạo quy trình làm việc chuẩn kèm danh sách kiểm tra một trang từ nguồn đã duyệt; mỗi bước có đầu vào, người thực hiện, điều kiện chuyển và chỗ cần hỏi.
7Kiểm các ô Người nhận (To), Gửi bản sao (CC), Gửi bản sao ẩn (BCC), tên người, tệp đính kèm, quyền của đường dẫn chia sẻ và nội dung trích từ thư trước. Giữ ở bản nháp hoặc tệp văn bản; không bấm gửi.

Ví dụ có bối cảnh

Đọc để hiểu sâu chủ đề